Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Пропадает интернет соединение  (Прочитано 1753 раз)

amiryanerik

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Пропадает интернет соединение
« : 01 Октября 2014, 12:49:15 »

Здравствуйте, уже больше недели посоянно пропадает интернет соединение, в течении дня раз 5-7 точно и снова потом восстанавливается, и начинает долго загружать страницы, даже фильмы нельзя посмотреть в качестве 720hd, а про онлайн игры вообще молчу лагает жесть, прошу разобраться
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет соединение
« Ответ #1 : 01 Октября 2014, 13:02:16 »

Цитировать
нельзя посмотреть в качестве 720hd
конечно это будет крайне затруднительно при тарифе 2м
Цитировать
пропадает интернет соединение, в течении дня раз 5-7
поднял историю за 3 дня, разрывы только раз в сутки
и по линии все нормально:
Downstream SNR Margin(dB)   =   15.0
Upstream SNR Margin(dB)   =   10.0
Downstream Net Data Rate (kbit/s)   =   2048
Upstream Net Data Rate (kbit/s)   =   939
проблемы не вижу
Записан

amiryanerik

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет соединение
« Ответ #2 : 01 Октября 2014, 13:04:46 »

Не может быть сегодня с 10:30 у же раза 4 точно пропадал, за последние 20 мнут уже 2 раза 
И ещё один вопрос можно ли повысить скросоть?
« Последнее редактирование: 01 Октября 2014, 13:12:59 от amiryanerik »
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет соединение
« Ответ #3 : 01 Октября 2014, 14:15:26 »

Цитировать
сегодня с 10:30 у же раза 4 точно пропадал, за последние 20 мнут уже 2 раза
значит рвёт локальная сеть

Цитировать
можно ли повысить скросоть?
чисто технически по первичным параметрам можно до 3-4, но полные данные есть в абон отделе. обратитесь туда.
Записан

amiryanerik

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет соединение
« Ответ #4 : 01 Октября 2014, 16:25:07 »

Цитировать
значит рвёт локальная сеть
И что делать?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет соединение
« Ответ #5 : 01 Октября 2014, 16:51:31 »

проверять всё что касается локальной сети: вирусы, антивирусное по, фаерволы, настройки сети, обновления, запущенные программы и службы... и т.д.
Записан