Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Упала скорость  (Прочитано 3263 раз)

Albert

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Упала скорость
« : 04 Июня 2014, 13:00:29 »

Некоторое время назад была проблема постоянных разрывов соединения , теперь после нескольких посещений техспецов ( при вашем участии ) и проведения некоторых работ , последней из которых была замена линии (по словам техработников где то) ...... так вот теперь имею совсем просевшую скорость ( вместо стабильных 4-6 сейчас 0,3-0,4 ) при тарифе 8 мб . Пожалуйста поднимите скорость !
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #1 : 04 Июня 2014, 14:09:29 »

данная ситуация известна нашим специалистам. Предпринимаются меры по исправлению и дальнейшему недопущению её возникновения.
Записан

Albert

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #2 : 17 Июня 2014, 21:39:12 »

Продолжаются постоянные разрывы соединения ...
Записан

Albert

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #3 : 18 Июня 2014, 22:01:10 »

Постоянные разрывы ...
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #4 : 19 Июня 2014, 13:22:13 »

я смотрю с 19.06.14 09:25 разрывов нет. если ситуация повторится, в настройках роутера поменяйте параметр mtu на 1490
Записан

Albert

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #5 : 22 Июня 2014, 19:24:00 »

Теперь отказала телефонная связь , нет гудка с пятницы .... интернет есть ...
Записан

LAS

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
  • Смеющийся человек.
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #6 : 22 Июня 2014, 20:30:43 »

Если домашний телефон не работает звони в БР (номер: 125  - с стационарного, 88001811830 после автоответчика нажми 2 - с мобильного). Работают с 8:00 до 20:00, без выходных.

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #7 : 23 Июня 2014, 13:12:23 »

Цитировать
интернет есть
есть то он есть, но
Downstream Net Data Rate (kbit/s)   =   2329
Upstream Net Data Rate (kbit/s)   =   437
не очень хорошо. оформляю заявку по линии.
Цитировать
отказала телефонная связь
тут действительно только в бюро ремонта.
Записан

Albert

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #8 : 23 Июня 2014, 18:32:19 »

Ок , тогда считаю что заявка принята .... дополнительно пока никуда не звоню ?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Упала скорость
« Ответ #9 : 23 Июня 2014, 20:25:12 »

заявка в техническую поддержку есть. если возникли проблемы с телефоном то
Цитировать
звони в БР (номер: 125  - с стационарного, 88001811830 после автоответчика нажми 2 - с мобильного). Работают с 8:00 до 20:00, без выходных
Записан