Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Вышлите монтера  (Прочитано 6500 раз)

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Вышлите монтера
« : 03 Мая 2014, 00:47:50 »

Здравствуйте ! Суть проблемы в следующем -  в Четверг 1 Мая соседи напротив спилили дерево на улице , так вот когда оно падало то краями веток задело телефонный провод проходящий над ним по столбам.
И теперь наблюдаю такую картину - идут 2 день дожди и как дождь то SNR Margin - проваливается до 2.2 db  раньше хоть дождь, хоть снег все норм параметр SNR Margin на Downstream от 6.2 до 7. 5 db а теперь вот такие дела ((. Из - за этого в моменты падения параметра плохой пинг и следствие чего плохой серфинг.




Прошу передать монтерам мой слова ,что проблема не постоянная а во время дождя( А дожди начались как раз) пусть посмотрят, где там не контачит и заливает в дождь после неудачного спиливания дерева соседями а то все это не есть good. Благо Dsl еще не рвет во время дождя! а то начнется
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #1 : 03 Мая 2014, 14:33:48 »

здравствуйте! монтёр выслан! оформил заявку, должны исправить)
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #2 : 03 Мая 2014, 15:26:41 »

Спасибо большое ! надеюсь в скором времени исправят )
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #3 : 03 Мая 2014, 16:10:09 »

будем смотреть
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #4 : 06 Мая 2014, 12:57:23 »

Добрый день :) Вообщем сегодня приходил Adslщик и наконец то он оказался профессионально грамотным и адекватным ;).
 
Он чуть поправил профаил на порту и увидел наконец то ту злополучную скрутку на столбе о которой я твердил 2 года, сказал что поставит заявку  на замену провода на новый ! Так вот хочу спросить когда менять будут ? (у него забыл спросить) а то телефонисты это не Adslщики (народ другой)

А в целом в этот раз доволен такой оперативностью, спасибо !
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #5 : 06 Мая 2014, 13:48:50 »

попробуйте позвонить 125 с городского телефона, или 88001811830 с сотового и нажать 2
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #6 : 07 Мая 2014, 15:41:31 »

Добрый день ) что-то бюро ремонта не берет трубку ).Вы можете посмотреть что там по заявке на смену провода ? была ?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #7 : 07 Мая 2014, 16:38:23 »

по бюро ремонта ничего сказать не могу, но в заявку по дсл добавили коммент: "необходим ремонт линии, замена 200 м провода" и пока что не закрыли. Возможно организуют совместный выезд и осмотр линии
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #8 : 07 Мая 2014, 17:13:11 »

Спасибо вам за информацию! А то не могу дозвониться в 125 (Ожидайте ответа) Будим ждать тогда решения по проводу )
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #9 : 12 Мая 2014, 12:58:06 »

Добрый день ! ну что там по замене провода, есть продвижения ? (после праздников)
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #10 : 14 Мая 2014, 11:13:45 »

Есть кто живой ?
Записан

PaTRuOoT

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 117
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #11 : 14 Мая 2014, 13:55:27 »

Тоже это интересует.
Записан

Сергей Запащенко

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 138
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #12 : 14 Мая 2014, 14:32:31 »

Тоже это интересует.
Вот товарищу сверху в теме ответили а нам ? просто в 125 звонить бесполезно, что вчера  и сегодня минут по 10 -15 ждешь (А там тётя - ждите ответа ) , надоедает и вешаешь трубку.
Записан

PaTRuOoT

  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 117
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #13 : 14 Мая 2014, 15:12:56 »

Я звонил, обещали приехать ещё в понедельник, до сих пор нету, что за безответственность?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Вышлите монтера
« Ответ #14 : 14 Мая 2014, 15:38:14 »

здравствуйте. пока что заявка в работе в георгиевске.
Записан