Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Пинг в онлайн-игре  (Прочитано 6469 раз)

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Пинг в онлайн-игре
« : 27 Апреля 2014, 19:07:58 »

Здравствуйте, в течении всей недели просто ужасный игровой пинг. Трассировка с игровым сервером.
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                 host-77-39-84-20.stv.ru -    2 |  664 |  651 |    3 |    6 |  481 |    8 |

|                           94.255.29.196 -    9 |  528 |  481 |    3 |    3 |   25 |    3 |

|                             94.25.12.76 -   11 |  504 |  451 |   10 |   14 |  109 |   11 |

|                            95.167.95.41 -    2 |  688 |  681 |   27 |   32 |  103 |   41 |

|              msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru -    2 |  672 |  661 |   27 |   31 |  216 |   27 |

|              msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru -    2 |  688 |  681 |   27 |   30 |  227 |   27 |

|                           195.161.4.146 -   12 |  491 |  434 |   27 |   29 |  122 |   27 |

|                         109.105.128.146 -    2 |  680 |  671 |   27 |   28 |  122 |   28 |

|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    3 |  652 |  636 |   28 |   28 |   30 |   29 |

|             aion-frost-01.ti.msk.inn.ru -   12 |  496 |  441 |   28 |   28 |   30 |   29 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #1 : 28 Апреля 2014, 12:47:16 »

пробуйте сейчас. если будут проблемы шлите скрин трассеровки из командной строки, чтобы было видно трей со всеми запущенными приложениями
« Последнее редактирование: 29 Апреля 2014, 12:24:24 от mainpra »
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #2 : 28 Апреля 2014, 13:07:19 »

Хорошо, спасибо в следующий раз учту.
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #3 : 28 Апреля 2014, 16:07:12 »

Не помогло.
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Nastasia>tracert 109.105.134.11

Трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     6 ms     4 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.192
  3     3 ms     3 ms     3 ms  94.25.12.76
  4    33 ms    33 ms    66 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
  5    34 ms    34 ms    34 ms  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
  6    34 ms    35 ms    38 ms  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  7    34 ms    34 ms     *     msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  8    33 ms    33 ms    33 ms  195.161.4.146
  9     *       34 ms    34 ms  109.105.128.146
 10    35 ms    35 ms    35 ms  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 11    36 ms    35 ms    36 ms  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Nastasia>
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Nastasia>tracert 109.105.134.11

Трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     9 ms     3 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.194
  3    39 ms     3 ms     3 ms  94.25.12.76
  4    33 ms    33 ms    33 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
  5    33 ms    33 ms    33 ms  msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.161.158.13]
  6    34 ms    34 ms    34 ms  msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
  7     *       34 ms    34 ms  195.161.4.146
  8    34 ms    34 ms    34 ms  109.105.128.146
  9    35 ms    35 ms    35 ms  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 10    35 ms    36 ms    36 ms  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Nastasia>
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Nastasia>pathping 109.105.134.11

Трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:
  0  Nastasia-ПК [10.120.12.226]
  1  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2  94.255.29.194
  3  94.25.12.76
  4     *     ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178]
  5  msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.161.158.13]
  6     *     msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  7  195.161.4.146
  8  195.161.4.146
  9  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 10  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]

Подсчет статистики за: 250 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           Nastasia-ПК [10.120.12.226]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    5мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.
20]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    3мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  94.255.29.194
                                0/ 100 =  0%   |
  3    4мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  94.25.12.76
                                0/ 100 =  0%   |
  4   36мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [
87.226.133.178]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   38мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.16
1.158.13]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   34мс     5/ 100 =  5%     5/ 100 =  5%  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.10
6.7.50]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   28мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.161.4.146
                                0/ 100 =  0%   |
  8   30мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.161.4.146
                                0/ 100 =  0%   |
  9   35мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.10
5.128.46]
                               30/ 100 = 30%   |
 10   35мс    30/ 100 = 30%     0/ 100 =  0%  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.1
05.134.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Nastasia>
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #4 : 28 Апреля 2014, 16:14:40 »

vpn или тоннель на
Цитировать
aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
?
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #5 : 28 Апреля 2014, 16:33:09 »

vpn или тоннель на
Цитировать
aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
?
Эмммм...можете пояснить?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #6 : 28 Апреля 2014, 17:03:00 »

ваша трассеровка после 3 шага сразу на московские айпишники идёт. это однозначно туннелинг или vpn. На ip адресах, лежащих в зоне ответственности ставропольского филиала проблем нет
Цитировать
1     6 ms     4 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.192
« Последнее редактирование: 28 Апреля 2014, 17:03:35 от DoppelGanger »
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #7 : 28 Апреля 2014, 17:13:03 »

ваша трассеровка после 3 шага сразу на московские айпишники идёт. это однозначно туннелинг или vpn. На ip адресах, лежащих в зоне ответственности ставропольского филиала проблем нет
Цитировать
1     6 ms     4 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.192
Знаете в тех поддержке игрового сервера отвечают примерно тоже, что и вы, что с их стороны проблем нет. Они посоветовали связаться с провайдером. Тем не менее ничего не меняется. Пинг как скакал от 50 до 900 мс, так и скачет.
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #8 : 28 Апреля 2014, 17:27:23 »

Цитировать
Пинг как скакал от 50 до 900 мс, так и скачет
на каких IP? На всех присланных скринах проблемы в ставропольском крае я не вижу.
Цитировать
1     6 ms     4 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.192
Цитировать
1     9 ms     3 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.194
Цитировать
0  Nastasia-ПК [10.120.12.226]
  1  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2  94.255.29.194
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #9 : 29 Апреля 2014, 01:40:14 »

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                 host-77-39-84-20.stv.ru -    1 | 1146 | 1143 |    3 |    5 |  233 |    3 |

|                           94.255.29.196 -   12 |  791 |  699 |    3 |    3 |   32 |    3 |

|                             94.25.12.76 -   10 |  851 |  774 |    3 |    5 |   79 |   19 |

|        ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru -    1 | 1142 | 1138 |   34 |   35 |  149 |   34 |

|              msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru -    3 | 1039 | 1009 |   33 |   37 |  130 |   33 |

|              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    1 | 1135 | 1129 |   33 |   36 |  247 |   34 |

|              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    1 | 1135 | 1129 |   33 |   36 |  251 |   34 |

|                           195.161.4.146 -    1 | 1142 | 1138 |   34 |   37 |  136 |   34 |

|                         109.105.128.146 -    1 | 1143 | 1139 |   34 |   34 |  137 |   35 |

|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -   10 |  835 |  754 |   35 |   35 |   36 |   35 |

|             aion-frost-01.ti.msk.inn.ru -    9 |  867 |  794 |   34 |   35 |   37 |   35 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Результат 20-ти минутной трассировки WinMTR.
« Последнее редактирование: 29 Апреля 2014, 01:44:11 от Beth »
Записан

Andrey

  • Гость
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #10 : 29 Апреля 2014, 10:09:50 »

проблемы в ставропольском крае я не вижу.
Вопрос.
Если у меня Интернет будет работать только в пределах края, это не будет считаться Ставропольским филиалом проблемой?
Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #11 : 29 Апреля 2014, 12:26:12 »

1)
Цитировать
шлите скрин трассеровки из командной строки, чтобы было видно трей со всеми запущенными приложениями
+выключаем все сторонние приложения тунеллинга, прокси, vpn и т.д. чтобы остался чистый инет.
2)
Цитировать
Если у меня Интернет будет работать только в пределах края, это не будет считаться Ставропольским филиалом проблемой?
конкретизируйте или перефразируйте вопрос
« Последнее редактирование: 29 Апреля 2014, 12:28:57 от mainpra »
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #12 : 29 Апреля 2014, 13:39:13 »

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Nastasia>pathping 109.105.134.11

Трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:
  0  Nastasia-ПК [94.255.71.126]
  1  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2  94.255.29.196
  3  94.25.12.76
  4  95.167.95.41
  5  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
  6  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  7  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  8  195.161.4.146
  9  109.105.128.146
 10  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 11  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]

Подсчет статистики за: 275 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           Nastasia-ПК [94.255.71.126]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    7мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.
20]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    3мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  94.255.29.196
                                0/ 100 =  0%   |
  3    6мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  94.25.12.76
                                0/ 100 =  0%   |
  4   30мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  95.167.95.41
                                0/ 100 =  0%   |
  5   37мс    10/ 100 = 10%    10/ 100 = 10%  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59
.5.109]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   36мс    23/ 100 = 23%    23/ 100 = 23%  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.10
6.7.50]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   38мс    32/ 100 = 32%    32/ 100 = 32%  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.10
6.7.50]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   36мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.161.4.146
                                0/ 100 =  0%   |
  9   34мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  109.105.128.146
                                0/ 100 =  0%   |
 10   34мс     8/ 100 =  8%     8/ 100 =  8%  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.10
5.128.46]
                                0/ 100 =  0%   |
 11   28мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.1
05.134.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Nastasia>
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                 host-77-39-84-20.stv.ru -    1 |  461 |  457 |    3 |    5 |  245 |   12 |

|                           94.255.29.196 -    2 |  457 |  452 |    3 |    3 |   26 |    3 |

|                             94.25.12.76 -    2 |  457 |  452 |    3 |    6 |   70 |    3 |

|                            95.167.95.41 -    2 |  457 |  452 |   27 |   28 |   82 |   27 |

|              msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru -   10 |  345 |  311 |    0 |   29 |  108 |   27 |

|              msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru -   10 |  347 |  314 |   27 |   29 |  217 |   27 |

|              msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru -    9 |  353 |  322 |   27 |   29 |  215 |   27 |

|                           195.161.4.146 -    2 |  457 |  452 |   27 |   30 |   86 |   36 |

|                         109.105.128.146 -    2 |  457 |  452 |   28 |   28 |   29 |   28 |

|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    9 |  354 |  323 |   28 |   28 |   29 |   28 |

|             aion-frost-01.ti.msk.inn.ru -    2 |  457 |  452 |   28 |   28 |   30 |   28 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Трассировка командной строкой показывает короткий промежуток времени (вы опять будете утверждать, что проблем нет). Никаких стронних приложений у меня не запущено.
Записан

Beth

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #13 : 29 Апреля 2014, 13:40:06 »

Записан

mainpra

  • Модератор
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 641
  • Повелитель шнуропары.
    • Просмотр профиля
Re: Пинг в онлайн-игре
« Ответ #14 : 29 Апреля 2014, 16:19:43 »

итак, подведём итог:
Вы обратились в техническую поддержку ставропольского филиала ОАО "Ростелеком" с проблемой высоких пингов  от 50 до 900 мс.
По присланным трассеровкам командной строки проблемы с высокими пингами в зоне ответственности ставропольского филиала выявлено не было:
Цитировать
1     6 ms     4 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.192
Цитировать
1     9 ms     3 ms     3 ms  host-77-39-84-20.stv.ru [77.39.84.20]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  94.255.29.194
Более того, на остальных ресурсах пинг в среднем 35, так в чём же состоит вопрос?
Записан