Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Проблема с стабильностью и скоростью  (Прочитано 8866 раз)

God

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Re: Опечален и расдосадован
« Ответ #15 : 09 Июля 2012, 16:53:56 »

Что то без изменений, уже полтора недели прошло.
Записан

God

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Re: Опечален и расдосадован
« Ответ #16 : 09 Июля 2012, 21:43:32 »

каждый вечер испытываю проблемы с интернетом. Когда почините?



Почти каждый день в 8 утра мне звонят и спрашивают одно и тоже *это у вас с интернетом проблемы?*.

Издеваетесь?
« Последнее редактирование: 10 Июля 2012, 07:29:42 от God »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #17 : 10 Июля 2012, 11:02:03 »

God
повторяю в тысячный  раз - не мы ходим чиним, а абсолютно другой отдел. Сапорт с форума не звонит в 8 утра, он вообще не звонит. Такими заявками занимаются монтажники, линейщики и т.п., сапорт занимается только консультацией, и максимум что может сделать это оформить заявку и сдать её в соответствующий отдел. Поэтому не надо нам приписывать чужую работу, и вешать на нас все подряд.

ваша заявка закрыта сегодня, цитирую:
В виду большой удаленности от АТС предоставить  КАЧЕСТВЕННО  услугу возможно  только на тарифе до 4-6 Мб/с .
Протоколы измерения скоростного потенциала приборами ALT-2000 (Downstream Net Data Rate (kbit/s) = 4256)
« Последнее редактирование: 10 Июля 2012, 11:07:45 от FRM »
Записан

God

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #18 : 10 Июля 2012, 15:08:18 »

Да понятно что именно не вы, но вы же можете передать.

В принципе как и ожидалось, будете делать вид что происходят работы(не вы, а ваша тех поддержка+линейщики), в итоге ничего не будет, и не у меня одного так, вопрос лишь времени.

Чтобы отключить инет оставить лишь телефон, нужно идти в офис к вам?
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #19 : 10 Июля 2012, 15:32:24 »

Да понятно что именно не вы, но вы же можете передать.

В принципе как и ожидалось, будете делать вид что происходят работы(не вы, а ваша тех поддержка+линейщики), в итоге ничего не будет, и не у меня одного так, вопрос лишь времени.

Чтобы отключить инет оставить лишь телефон, нужно идти в офис к вам?
Да, необходимо прийти и написать заявление на отключение услуги.
Записан

God

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #20 : 11 Июля 2012, 19:00:48 »

проблема с модемом была..
« Последнее редактирование: 12 Июля 2012, 00:55:25 от God »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #21 : 12 Июля 2012, 08:14:34 »

проблема с модемом была..
это вы выяснили или техники?
Записан

God

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #22 : 12 Июля 2012, 08:59:58 »

естественно я, даже комментировать не буду.

у меня скорость вообще в нуль падала, за 2часа 7мб выкачивал только... думал уже ограничение какое то.


но линия больше 6 не даёт всё равно. насчёт стабильности не знаю, качество соединения в модеме скачет, рисковать играть(нервы тратить) на таком инете не собираюсь, а торренты пусть льются.
« Последнее редактирование: 12 Июля 2012, 09:01:40 от God »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблема с стабильностью и скоростью
« Ответ #23 : 12 Июля 2012, 09:55:46 »

Попробуйте модем просто другой поставьте. Может и завяжется лучше.
Записан