Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Проблемы со скоростью  (Прочитано 4208 раз)

Blackx

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Проблемы со скоростью
« : 02 Июля 2012, 15:48:14 »

Собсно сабж!
Подключен тариф Домо-минимум с услугами:"Отмена ограничений" и "Максимальное ускорение".Но скорость не превышает минимальной по тарифу(т.е. 512).Подключен в грачевском р-не, тех поддержка дает отбой.
« Последнее редактирование: 05 Июля 2012, 13:26:05 от FRM »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #1 : 02 Июля 2012, 16:04:05 »

Blackx
скиньте скрины с тестами скорости, трасерта и данных модема.
Записан

Blackx

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #2 : 02 Июля 2012, 16:18:43 »

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\ололоша>tracert stv.ru

Трассировка маршрута к stv.ru [212.96.116.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.2.1
  2    27 ms    30 ms    26 ms  host-77-39-84-22.stv.ru [77.39.84.22]
  3    23 ms    26 ms    30 ms  host-94-255-5-8.stv.ru [94.255.5.8]
  4    29 ms   103 ms    30 ms  94.255.29.80
  5    36 ms    25 ms    25 ms  host-94-255-5-47.stv.ru [94.255.5.47]
  6   137 ms   130 ms   171 ms  host-212-96-116-2.stv.ru [212.96.116.2]

Трассировка завершена.

Модем 2500U в режиме Bridge
Роутер Asus RT-G32 PPOE с Логином и паролем



Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #3 : 02 Июля 2012, 16:29:34 »

Blackx
Скиньте данные с модема с вкладки Device Info
Записан

Blackx

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
« Последнее редактирование: 02 Июля 2012, 18:57:34 от Blackx »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #5 : 03 Июля 2012, 08:22:21 »

Blackx
скиньте данные в ЛС
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #6 : 03 Июля 2012, 12:34:35 »

Blackx
Как далеко вы находитесь от АТС? Когда вы подключались к инету ваши местные технари линию проверяли? Если проверяли то что они сказали?

Downstream Previous Attainable Rate (kbit/s)   =   735
Downstream Attainable Rate (kbit/s)   =   738
Downstream Output Power(dBm)   =   18.7
Downstream Previous SNR Margin(dB)   =   6.2
Downstream SNR Margin(dB)   =   5.7
Downstream Signal Atn.(dB)   =   --
Downstream Channel Power Atn.(dB)   =   84.0

то что выделено красным, это сопротивление на линии, и оно у вас очень большое, в связи с этим нормально модем и не вяжется.
Записан

Blackx

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #7 : 03 Июля 2012, 13:28:07 »

До АТС не больше 25км.Да все проверяли, ответили что все отлично.Подключены с 2008 года и вот второе лето проблемы.
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #8 : 03 Июля 2012, 13:30:46 »

Blackx
тогда сейчас отправлю им запрос, на проверку порта, тех оборудования на АТС и т.п.. До пятницы должны будут все проверить и исправить.
Так же номер сотового скиньте на всякий случай в ЛС
Записан

Blackx

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #9 : 03 Июля 2012, 16:38:33 »

Спасибо!Оперативно решили проблему, скороть чуть меньше,чем была...Спасибо еще раз=)

Скорость с подключенной услугой "Максимальное ускорение"(до 20мб/с)
« Последнее редактирование: 03 Июля 2012, 18:37:32 от Blackx »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Проблемы со скоростью
« Ответ #10 : 03 Июля 2012, 20:16:59 »

Тема закрыта
« Последнее редактирование: 17 Июля 2012, 08:41:59 от FRM »
Записан