Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Перед созданием темы прочтите FAQ, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.                  Обязательно заполняем личные данные в профиле.

Автор Тема: Обрыв соединения  (Прочитано 3149 раз)

redji

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Обрыв соединения
« : 02 Октября 2012, 13:52:31 »

Постоянно с разной переодичностью (от 2 до 10 минут)  гаснет индикатор dsl, замена модема желаемого результата не дала.
Очень прошу помочь, номера договора к сожалению сейчас под рукой нет, номер домашнего телефона 318368 г Пятигорск.
Записан

FRM

  • Гость
Re: Обрыв соединения
« Ответ #1 : 02 Октября 2012, 14:15:46 »

Оформил вам заявку
Записан

redji

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Re: Обрыв соединения
« Ответ #2 : 02 Октября 2012, 14:47:02 »

Огромное спасибо
Записан

redji

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Re: Обрыв соединения
« Ответ #3 : 11 Октября 2012, 16:58:51 »

Огромное спасибо

Прошло больше недели а изменений ни каких, никто не звонил, ни кто не приходил.
Снова и снова убеждаюсь что Пятигорская служба поддержки кроме того что бы снять трубку телефона что бы их не задалбывали, на большее не спсобна :-(.

И судя по городским форумам такие проблемы не только у меня. В общем разочарование полное.
Записан

FRM

  • Гость
Re: Обрыв соединения
« Ответ #4 : 12 Октября 2012, 08:29:16 »

Цитирую
некорректное подключение модема, абонент вызвал мастера для устранения неполадки
Записан

redji

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Re: Обрыв соединения
« Ответ #5 : 23 Октября 2012, 12:01:36 »

Прошло еще 10 дней, и что же мы видим? А ничего, стало еще хуже. В выходные обрывы стали еще чаше. А служба тех поддержки снова не берет трубку. За 2 дня 2 раза звонил и по 25 минут сидел слушал что мне надл ждать ответа оператора. :-(
читаем http://help.stv.ru/index.php?topic=45.0
« Последнее редактирование: 23 Октября 2012, 12:47:50 от FRM »
Записан

FRM

  • Гость
Re: Обрыв соединения
« Ответ #6 : 23 Октября 2012, 12:55:19 »

А как же вы тогда оформили у них заявку сегодня в 11:45 ?))
И собственно трабл заключается в этом Downstream Channel Power Atn.(dB)   =   59.0
Записан

redji

  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля
Re: Обрыв соединения
« Ответ #7 : 24 Октября 2012, 12:32:57 »

Россия, пока не начнеш матом крыть эфекта не будет :-(
Вчера  всетаки дозвонился в службу поддержки, только ничего не изменилось.
Спасибо тому кто разобрался с проблемой.

По поводу оформления темы извиняюсь,просто реально устал уже от такого интернета :-)
Записан