Техническая поддержка Ставропольского ф-ла ОАО "Ростелеком"

Технический раздел => ADSL, ETTH, Общая работа сети => Тема начата: Soyan_org от 06 Июля 2012, 19:23:53

Название: линия
Отправлено: Soyan_org от 06 Июля 2012, 19:23:53
Здравствуйте. Интересует такой вот вопрос . почему скачут параметры линии . раньше все было нормально ... стояло 24 мб потом начал инет логать сильно, дсл лампочка загоралась минуту работает и все и так 24 часа в сутки. Уменьшили до 16 . через некоторое время опять такая же ситуация , теперь 12 .тоже работает но раз 5-8 в день все ровно врет соединение ... Оставлял заявок чтут 10 с мая месяца и до сих пор не пришли , пусть хоть придут скрутят нормально провода на улице ( тоесть на столбах . у нас воздушка идет .)
было :(http://s44.radikal.ru/i103/1207/a7/7a137e618db5t.jpg) (http://radikal.ru/F/s44.radikal.ru/i103/1207/a7/7a137e618db5.png.html)
сейчас : (http://i026.radikal.ru/1207/4b/525be4ae5c4at.jpg) (http://radikal.ru/F/i026.radikal.ru/1207/4b/525be4ae5c4a.png.html)
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 09 Июля 2012, 08:10:47
Укажите данные в ЛС
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 09 Июля 2012, 08:39:11
отправил
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 09 Июля 2012, 08:45:25
Soyan_org оформили, до среды должны будут исправить
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 09 Июля 2012, 08:48:57
А почему там параметры линии меняются?
 
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 09 Июля 2012, 09:01:01
Может сама линия плохая, может после дождей, может оборудование на атс, может проблема в РШ или РЩ, и так далее.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 09 Июля 2012, 09:10:56
Вот с дождями прямо в точку ))) при дожде интернет вообще не включается. лампочка DSL загорается и тухнет ))) потом параметры линии падают и работает чуть чуть ...
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 09 Июля 2012, 14:49:31
На данный момент заявка находится в работе.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 10 Июля 2012, 13:10:47
ну что не чего не слышно
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 10 Июля 2012, 13:16:00
Пишут, что работают на данный момент.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 10 Июля 2012, 13:24:47
работают над проблемой )) или у меня работает))) и еще вопрос можете узнать в зеленокумске можно подключится к ip-tv или где узнать ..и если можно в тему ip-tv добавить настройки на модемом для став.края
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 10 Июля 2012, 13:28:29
работают над проблемой )) или у меня работает))) и еще вопрос можете узнать в зеленокумске можно подключится к ip-tv или где узнать ..и если можно в тему ip-tv добавить настройки на модемом для став.края
над проблемой работают) подключить тв можно, но советую дождаться пока исправят проблему, и потом по десять раз все перепроверить.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 11 Июля 2012, 13:30:59
Soyan_org оформили, до среды должны будут исправить
Ну вот и среда ...))) как там дела обстоят по поводу заявки
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 11 Июля 2012, 14:24:07
Заявка открыта, дозвониться не могу, трубку никто не берет.
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 11 Июля 2012, 14:42:03
Дозвонился, сказали что занимаются ремонтом кабеля, ориентировочно к концу недели все закончат.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 11 Июля 2012, 17:02:08
ну вот у нас идет дождь и ппц моиму интернету ))))
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 12 Июля 2012, 08:17:25
Ну тут к сожалению я уже бессилен)
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 13 Июля 2012, 17:14:16
Вы хоть им скажите пусть придут посмотрят ))) . просто как они хотят делать если не приходят... уже просто не возможно раз по 100 в день рвет и как в теме  ( Разрывы соединения (Автор Fosion)) все начиналось точно также. линия держала 30мб , стояло 24 , потом 16,12 ))) и сейчас раз по 100 он эту линию меняет параметры и рвет соединение ))) . эх
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 16 Июля 2012, 09:40:58
ну как там у нас дела обстоят ))
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 16 Июля 2012, 09:43:37
Заявка все еще не закрыта, пытаюсь им дозвониться
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 16 Июля 2012, 10:21:12
вот лог с модема и так может быть по от 10 мин до 2-3 часов .. вообще не подключается ...
(http://s03.radikal.ru/i176/1207/c0/8ff5b4438655.png)
красным пометил обрывы )) вдруг вы не знаете ))))
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 16 Июля 2012, 15:11:49
ну приехали посмотрели и уехали ))) сказали что все сделали  . параметры линии такие стали ...
(http://s019.radikal.ru/i638/1207/bf/5e8bd4056a7f.png)
можно ли поднять скорость до 16 ... или не стоит ?
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 16 Июля 2012, 15:30:55
а как теперь работает инет?
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 16 Июля 2012, 15:32:54
ну часа 2 без обрывов .. пока )) а там посмотрим
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 16 Июля 2012, 16:01:47
или давай те на сегодня оставим так, посмотрю будут обрывы или нет , если что завтра можно поменять )))
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 16 Июля 2012, 16:03:25
окей
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 17 Июля 2012, 08:27:21
ну вроде за ночь не обрывался ... давай попробуем 16 мб
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 17 Июля 2012, 08:32:06
вот

Downstream Net Data Rate (kbit/s)   =   16382
Upstream Net Data Rate (kbit/s)   =   765
Downstream Previous SNR Margin(dB)   =   11.3
Downstream Channel Power Atn.(dB)   =   16.0
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 17 Июля 2012, 08:34:47
ну попробуем ...посмотрим что будем и меня смущает это - 2.4
(http://s010.radikal.ru/i314/1207/fa/dd74e7a463db.png)
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 17 Июля 2012, 08:38:01
Ну если будет плохо работать, то тогда вернем предыдущий.
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 18 Июля 2012, 08:37:15
Как работает сейчас?
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 18 Июля 2012, 08:45:26
да вроде не обрывается ....
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 18 Июля 2012, 08:55:12
Ну тогда подождем до вчера, если проблем не будет, то думаю тему можно закрывать.
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 18 Июля 2012, 08:55:45
ок
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 19 Июля 2012, 08:18:49
А можно на 1mb  снизить или только 12 ? пару раз 2 раза рвал соединение ...
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 19 Июля 2012, 08:25:13
Поставить  1 Мб/с? ))
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 19 Июля 2012, 08:27:37
нет снизить на 1 . то есть 15 )))
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 19 Июля 2012, 08:34:05
ниже поставить можно только 12
Название: Re: линия
Отправлено: Soyan_org от 19 Июля 2012, 08:39:31
ясно .. ну тогда 12 и тему можно  закрыть ... на время ))) после первого дождя откроем )))
Название: Re: линия
Отправлено: FRM от 19 Июля 2012, 08:42:18
Будем надеяться что не придется))